IL BRAND
VIVE ANCHE ONLINE.
Significa costruire il luogo digitale in cui il brand deve raccontarsi, convincere, creare fiducia e trasformare l’interesse in acquisto.
È il luogo in cui identità, prodotto, fotografia, comunicazione, prezzo e percezione devono funzionare insieme.
Un e-commerce efficace non deve soltanto essere bello. Deve essere comprensibile, veloce, semplice da navigare e capace di accompagnare il cliente fino alla decisione d’acquisto.
DAL BRAND ALLO SCHERMO.
Il sito deve essere la traduzione digitale dell'identità del brand.
Colori, caratteri, fotografia, linguaggio, spazi, gerarchie visive e ritmo della pagina devono comunicare lo stesso posizionamento del prodotto.
Non basta applicare un logo sopra un template preesistente. Il layout deve essere progettato intorno alla personalità del marchio, al pubblico e al livello di prezzo.
DEVE SEMBRARE IL TUO BRAND.
DAL PRIMO CLICK AL CHECKOUT.
Ogni passaggio deve essere progettato per ridurre dubbi, attriti e abbandoni.
Il cliente deve capire immediatamente dove si trova, cosa vende il brand, come raggiungere il prodotto e come completare l'acquisto.
Una buona esperienza e-commerce deve guidare il visitatore senza confonderlo. La grafica deve sostenere la vendita, non ostacolarla.
LA SCHEDA PRODOTTO DEVE VENDERE.
La scheda prodotto è uno dei punti più delicati di tutto l'e-commerce.
Il cliente non può toccare il capo, provarlo o parlare direttamente con un venditore. Tutte queste informazioni devono essere sostituite da contenuti digitali chiari.
LO STESSO BRAND. SU OGNI SCHERMO.
Oggi una parte fondamentale delle visite e degli acquisti avviene da smartphone.
Questo non significa creare una versione semplificata o completamente diversa del sito.
Il mobile deve mantenere la stessa identità, la stessa gerarchia e lo stesso concept della versione desktop, adattando soltanto dimensioni e spazi alla larghezza dello schermo.
SIGNIFICA ADATTARLO.
NON BASTA ESSERE BELLI.
Un e-commerce deve funzionare anche dal punto di vista tecnico.
Velocità di caricamento, organizzazione delle categorie, URL, SEO, tracciamenti, analytics, gestione del catalogo e predisposizione alle campagne advertising sono parte integrante del progetto.
Il sito deve essere costruito pensando non soltanto al lancio, ma anche alla crescita futura del brand.
Ma se viene presentato male online, il cliente può percepirlo come un prodotto di valore inferiore.
Fotografia, layout, testi, packaging visivo e struttura devono lavorare insieme per sostenere il posizionamento del brand.
IL SITO NON ARRIVA ALLA FINE DEL PROGETTO.
Il sito non dovrebbe essere considerato l'ultimo elemento da realizzare dopo aver prodotto la collezione.
E-commerce, fotografia, posizionamento, comunicazione, packaging, prezzo e advertising devono essere pensati come parti dello stesso sistema.
Se questi elementi vengono costruiti separatamente, il rischio è creare un brand frammentato, difficile da comunicare e ancora più difficile da vendere.
Entra nei siti, osserva come cambia l'identità da un brand all'altro, come vengono presentati i prodotti, come viene costruito il percorso di navigazione e come ogni progetto utilizza un linguaggio digitale differente.
È il modo più semplice per comprendere cosa intendiamo quando diciamo che un e-commerce deve essere progettato intorno al brand e non intorno a un template.
SEI IDENTITÀ DIFFERENTI.
Ogni progetto cerca di tradurre prodotto, target, posizionamento e personalità del brand in una presenza digitale riconoscibile.